Hallo Liebe Community,
seit dem 29.01.2020 bin ich bei Vodafone unter dem Kabelvertrag Play2 Fly 400 und würde nun gerne zu CableMax wechseln. Ich hatte schon zwei Telefonate und mir wurde gesagt das ich eine Mail an den Kundenservice schreiben sollte, aber es ist nichts geschehen. Danach habe ich noch einen Anruf getätigt und mir wurde gesagt das geht nicht so leicht da mein Vertrag dann günstiger werden würde.
Macht es Sinn wenn ich kündige und einen neuen Vertrag abschließe? Da ich mittlerweile nur noch eine Kündigungsfrist von einem Monat habe oder gibt es eine einfachere Option?
Ist ein wenig nervig da ich ja gerne Kunde bleiben möchte.
Ich hoffe Ihr könnt mir helfen.
Liebe Grüße
