Mir wurde gestern am 11.01.2022 ein Angebot bei Rückgewinnungsteam unter der Nummer 0800 0009976 ein Angebot bei meinen bestehenden Festnetz-Tarif gemacht. Am Telefon wurde kurzerhand das Angebot angenommen und leider kam keine Bestätigungsmail wie ausgemacht. Am 12.01 wurde auf Nachfrage unter der selben Rufnummer nur plumb geantwortet das es nicht möglich sei so ein Angebot zu machen und man "keine lust zu reden", es war zugeben zur Mittagszeit, dennoch ist so eine Aussage schwach. Man wusste wer mir das Angebot unterbreitet hat, um nachzuprüfen ob meine Aussage stimmt.
Schwacher Service besonders wenn man nicht mal in der Lage ist am Telefon seinen Namen zu sagen und nur mit "Ja" ans Telefon geht. Dazu noch so unfreundlich anwortet ist unterste Schublade und nicht Kundenservice würdig.
