Hallo, ich habe vor vier Wochen die Unterlagen für eine Vertragsübernahme hochgeladen. Ich denke, ich hätte eine Bestätigung und einen Aktivierungscode erhalten müssen, um den Vertrag mit meinem Konto zu verknüpfen, aber ich habe immer noch nichts erhalten. Können Sie mir bei diesem Problem helfen?
wo hast Du das ausgefüllte Formular hochgeladen? Eine Vertragsübernahme können wir hier nicht bearbeiten. Aber ich kann schauen, ob der Eingang ersichtlich ist. Sende mir eine private Nachricht mit Deinem Namen, der vollständigen Anschrift, der Kundennummer und Deinem Geburtsdatum. Bitte auch die des aktuellen Vertragsinhabers. Wichtig: Melde Dich anschließend wieder hier im Beitrag.
Hm, da sollte eigentlich innerhalb von 1-2 Wochen die Bearbeitung erledigt sein. Da musst du leider auf eine:n Mod warten, damit da mal genau nachgeschaut wird, wo es hakt.
wo hast Du das ausgefüllte Formular hochgeladen? Eine Vertragsübernahme können wir hier nicht bearbeiten. Aber ich kann schauen, ob der Eingang ersichtlich ist. Sende mir eine private Nachricht mit Deinem Namen, der vollständigen Anschrift, der Kundennummer und Deinem Geburtsdatum. Bitte auch die des aktuellen Vertragsinhabers. Wichtig: Melde Dich anschließend wieder hier im Beitrag.
wie Du schon festgestellt hast, haben die Kollegen die Vertragsübernahme bereits bearbeitet. Ich schicke Dir gleich eine Mail mit einem Aktivierungscode für das Kundenportal. Damit kannst Du den Vertrag dann auch deinem MeinVodafone-Konto hinzufügen. Gib mir dann bitte kurz ein Feedback, ob es geklappt hat.
