Vertrag verlängert aber keine Bestätigung

[Djanko]

Hallo,

Ich habe meinen Kabel-DSL-Vertrag am 16.05. telefonisch verlängert, aber noch keine Bestätigung online auf vodafone.de bekommen oder via E-Mail. Mein bisheriger Vertrag läuft am 03.06. aus.

Wann bekomme ich die Bestätigung?

Ist das normal?

Ich habe bedenken, das ich ab 04.06. kein Internet und Telefon mehr habe. 

Gruß

Martin

[Jana478]

Hallo Djanko,

sehr gerne helfen wir Dir weiter. Geht es um einen Kabel- oder um einen DSL-Vertrag?

Schreibst Du bitte noch in welchem Bundesland Du wohnst?

Schneller geht es allerdings, wenn Du direkt die Hotline anrufst.

Hotline: 0800172 12 12/ 0800 278 70 00 , halte hier Deine Kundennummer bereit.

Viele Grüße Jana