am 02.05.2022 04:23
Hallo Vodafone Team,
in der Auftragsbestätigung zum Tarif "Red Internet & Phone 1000 Cable" wird zugesichert, dass bis zum Ende des 6. Monats kostenlnos in einen anderen niedrigeren Tarif gewechsel werden kann. Leider kann ich meinen Tarif im Kundeportal nicht herunterstufen bzw. einen anderen Tarif wählen.
Der Kundenservice antwortet auch nicht auf meine EMail.
Können Sie mir hier bitte weiterhelfen und mir mitteilen wie ich den Vertrag runterstufe?
am 02.05.2022 14:30
Hallo Manuel1992
willkommen in der Community. 🙂
Am besten wendest Du Dich an unsere Hotline. Die Kollegen können den Vertrag schnell und unkompliziert umstellen. 0800 2787 000
Viele Grüße
Anett