Vertrag lässt sich nicht hinzufügen. Fehlermeldungen: Vertrag ist bereits hinzugefügt! Verträg ist

[Kai99]

Vertrag lässt sich nicht hinzufügen! Fehlermeldung: Vertrag sei bereits hinzugefügt!  Fehler bereits mehrfach gemeldet, jedoch keine Reaktion!

[Thomas]

Hallo Kai99,

danke für die Informationen. Was für einen Vertrag möchtest Du denn hinzufügen?

Grüße

Thomas

[Kai99]

Hallo Thomas,  ich möchte meinen Kabelvertrag für Internet und Telefon hinzufügen .  Bundesland Hessen. Das Lustige ist, dass das System behauptet der Vertrag sei bereits hinzugefügt.  Ich kann den Vertrag jedoch nicht auswählen und auch keine Rechnungen oder Schriftverkehr auswählen.

[CE38]

@Kai99 

Vielleicht wurde bei dir bei der Portierung vom Unitymedia Kundencenter ein weiterer Mein Vodafone Account mit dem Zusatz -VF angelegt, da es schon einen Mein Vodafone Account unter der E-Mail-Adresse gab.

[Kai99]

Hallo, was bedeutet Zusatz VF und wie kann ich mich damit anmelden?

Danke!

[CE38]

@Kai99 

Falls du einen Account im Unitymedia Kundencenter hattest und deine E-Mail-Adresse bereits in Mein Vodafone als Accountname genutzt wurde, wähle dich wie folgt ein:

Email@adresse-VF

Passwort aus dem Unitymedia Kundencenter

[Kai99]

Servus,  ich hatte keinen Zugang bei Unitymedia. Die erste Anmeldung fand direkt über Vodafone statt.

Vom Vodafone-Kundencenter bisher keine Hilfestellung bekommen! Mal schauen wie lange das noch dauert?! Das hatte ja auch alles mal super funktioniert! Trotzdem vielen lieben Dank

[MariaK]

Hallo Kai99,

Kannst Du mir bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:

Name des Vertragsinhabers

Geburtsdatum

Straße + Hausnummer

PLZ + Ort

Bundesland

Kundennummer

Bitte gib uns hier kurz Bescheid, wenn Du uns eine PN geschrieben hast.

Viele Grüße,

Maria

[Kai99]

Hallo Maria, was ist eine PN und wie mache ich diese?

VG

Kai

[Kai99]

Hallo Maria,

PN wurde soeben mit den benötigten Daten vesendet!

VG

Kai99