"Dennoch ist die Frage zu klären was ist mit den Jahren wo angeblich niemanden aufgefallen ist das wir kein volles Internet nutzen konnten sondern nur 1/10 auch andere Anfragen durch Störungen in diesen 6 Jahren sei das nie aufgefallen trotz vorgelegten Speedtests. "
Ein Satz zum schreien.
Es gibt keine Notwendigkeit so viele schwammig Aussagen wie möglich in einen Satz zu pressen.
Angeblich niemand aufgefallen - dazu hat Peter schon alles gesagt
dort viel dann auf das wir seid 6 Jahren nur 1/10 des gebuchten tarifes nutzen - das ist ein Wording das keiner in einem Call Center benutzt und das kann ich sagen weil "seid 6 Jahren" setzt vorraus das es eine ständige Überwachung der Leistung gibt was nichts weiter als ein DSGVO Verfahren gegen VF öffnet weil ohne "Kundenauftrag" - huh, selbst ins Bein geschossen.
nie aufgefallen trotz vorgelegten Speedtests - oh jesus christ in heaven was heist das, wurden Störungen gemeldet oder nicht?
Viel geschrieben um fast nichts zu sagen.
Wenn es zu einer Störung kommt liegt es in deiner Mitwirkungspflicht diese zu melden.
Wenn es nun zu einer Beeinträchtigung kommt die VF und du als Kunde nicht bemerkst ... gab es dann wirklich eine Beeinträchtigung. Und das sag ich so weil sofort ein paar hundert Kunden VF als ihre kleine Piggy Bank sehen und zu dem Zeitpunkt an dem sowas auch nur den anschein erweckt durchzukommen schlagartig Störungen von 5 Jahren ausgedacht werden die gar nicht vorhanden waren mit den Worten "Where's my money B!"
Und selbst dann - Mitwirkungspflicht.
Gibt es eine Chance das da doch noch eine Gutschrift (Zeitraum lass ich offen) rauskommen kann - sicher - aber dann versuchs über Whatsapp.
Uuuuunnnndddd ... schwammige Aussagen werden dabei nicht helfen.
