@Díaz_de_Vivar
Auch dir Danke für die Antwort und die Hilfestellung.
VF kann als privates Unternehmen wahrscheinlich selbst bestimmen, auf welche Art und Weise man Sie kontaktieren kann, das steht sicherlich alles im kleingedruckten. Da magst du recht haben.
Das mit dem FAX ist eigentlich eine sehr gute Idee. Ich hoffe, die Faxe werde gelesen. Ich werde das ausprobieren.
Gleichzeitig habe ich bei Verifox schon angekündigt, dass ich den Vertrag mit VF kündigen werde, wenn ich bis Freitag keine Aussicht auf Erfolg habe.
Denn auch ich kann mir aussuchen, mit welchen Unternehmen ich Geschäfte machen will. Da in meinem Fall einiges schiefgelaufen ist, und ich von VF keine Entschuldigung, keine Kundennummer und nur eine Mail mit einer noreply Adresse habe, ich schon genug Zeit in der Hotline, im Tobi, in diesem Forum und auch mit Verivox verbracht habe, ist das für mich sehr unbefriedigend und ich werde, wenn hier keine Lösung gefunden wird auf Telekom-DSL wechseln. Dies ist eigentlich sehr schade, da Vodafone Gigabit kann und die Telekom nur 1/4 davon kann.
Mir ist auch klar, dass der Brief mit der Kundennummer von der Post nicht zugestellt wurde oder ähnliches.
Trotzdem macht VF die Kontaktaufnahme maximal schwer und ich habe sowas noch nicht erlebt.
