Ungültige Kundennummer - keine Anforderung eines Aktivierungscode möglich

[Hensmann]

hallo

ich habe mir ein neues Kabelmodem gekauft und benötige nun einen Aktivierungscode soweit ich weiss um es anzuschliessen. Die Webseite für die Anforderung sagt mir aber meine Kundennummer ist ungültig.

Edit: @Hensmann  Von Feedback in das passende Board verschoben. Bitte auf die richtige Boardwahl achten. Gruß Kurtler

[Kurtler]

Es kommt darauf an, ob du ehemaliger Unitymedia oder Vodafone Kunde bist. Wenn du Vodafone Kunde bist, benötigst du einen Aktivierungscode. Wenn du noch eine alte Auftragsbestätigung zur Hand hast, sollte da der Code draufstehen und auch noch gelten, wenn du ihn nicht abgeändert hattest.

Gruß Kurt

[Hensmann]

ich bin Kabel Deutschland Kunde seit 12 Jahren und habe meiner Meinung nach nie einen Aktivierungscode erhalten. Ein Techniker hat das damals aktiviert.

über die Zusendung eines Aktivierungscode würde ich mich freuen.

[Kurtler]

Da musst du warten, bis sich hier ein Mod meldet, der kann das dann veranlassen.

Gruß Kurt

[Thomas]

Hallo Hensmann,

wir können Dir den benötigen Code erstellen. Schick mir bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

[Hensmann]

hallo Thomas

habe dir eine PN geschickt

[Thomas · Accepted solution]

Hallo Hensmann,

der Code ist per Post auf dem Weg zu Dir.

Grüße

Thomas 

[Hensmann]

danke Thomas

schönen Tag

Hensmann

[Thomas]

Hallo Hensmann,

gerne. Kann der Beitrag geschlossen werden?

Grüße

Thomas

[Hensmann]

ja der Beitrag kann geschlossen werden.