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Frage

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Antwort

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Lösung

Ungültige Kundennummer beim Anfordern des Aktivierungslinks
Pauline111
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Guten Abend,

 

nach einer Vertragsübernahme bekam ich ein Schreiben ich könne unter www.vodafone.de/ac meinen persönlichen Aktivierungscode für das MeinKabel-Kundenportal anfordern.

Leider existiert die genannte Seite bei mir nicht. Außerdem kann ich auch unter www.vodafone.de/meinvodafone/account/aktivierungscode/kundennummer (wie es in vielen anderen Beiträgen hier genannt wurde) keinen Anfordern, da dort angegeben wird meine Kundennummer sei ungültig. Dies halte ich jedoch für unwahrscheinlich, sie steht auf den Schreiben von Vodafone so drauf.

 

Ich wäre sehr dankbar, wenn mir hier geholfen werden könnte
LG Pauline
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Lars
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Pauline,

 

ich habe das Geburtsdatum im System gleich korrigiert. Danke für den Nachweis.

 

Den Aktivierungscode schicke ich jetzt per Mail raus. Die Mail ist innerhalb von maximal 24 Stunden bei Dir. Gib mir dann bitte ein Feedback, ob Du den Vertrag hinzufügen konntest.

 

Viele Grüße

Lars

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Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

7 Antworten 7
Gelöschter User
Nicht anwendbar

Von welchem Bundesland kommst du?

Rheinland-Pfalz

Nancy
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Pauline111,

 

ich bin Dir sehr gerne behilflich und schicke Dir einen Aktivierungscode zu. Schreib mir einfach Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift per Privatnachricht.

 

Melde Dich anschließend wieder hier im Beitrag bei mir.

 

Viele Grüße

Nancy

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Hallo Nancy,
ich habe dir eine Privatnachricht geschickt.

Liebe Grüße Pauline

Lars
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Pauline,

 

ich habe das Geburtsdatum im System gleich korrigiert. Danke für den Nachweis.

 

Den Aktivierungscode schicke ich jetzt per Mail raus. Die Mail ist innerhalb von maximal 24 Stunden bei Dir. Gib mir dann bitte ein Feedback, ob Du den Vertrag hinzufügen konntest.

 

Viele Grüße

Lars

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Hallo Lars,

ich habe den Aktivierungslink erhalten und das Hinzufügen hat funktioniert.

Dankeschön.

LG Pauline

Lars
Moderator:in
Moderator:in

Hi Pauline,

 

super, lieben Dank für das Feedback.

 

Den Beitrag schließe ich dann damit ab. Sollten mal wieder Fragen auftauchen, melde Dich gerne über einen neuen Thread bei uns.

 

Viele Grüße

Lars

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