Ungültige Kundennummer bei Aktivieurgscodeanfrage

[svdw123]

Hallo, um den Aktivierugscode anzufordern wird die Kundennummer benötigt. Beim Versuch den Aktivierungscode zu erhalten, wird die Meldung angezeigt, dass die Kundennummer ungültig ist . Die Kundennummer stammt aus der Auftragsbestätigung vom 8.10.2021  . Wie kann ich einen Aktivierugscode neu anfordern ?

[Stephan]

Hi svdw123,

willkommen bei uns in der Community.

Stand denn in der Auftragsbestätigung vom 10. Oktober keiner drin? War das eine komplette Neubestellung oder ein Tarifwechsel? Und in welchem Bundesland wohnst du?

Gruß

Stephan