Hallo,
ich habe momentan den Vodafone Cable Max 1000 in BW. (https://www.vodafone.de/media/downloads/pdf/Vodafone-CableMax-1000.pdf)
Nun ziehe ich nach BY um und möchte meinen Tarif mitnehmen. Laut Umzugshotline gibt es den Cable Max nur bei Unitymedia und nicht bei Vodafone Kabel Deutschland, weshalb ich in einen teureren Red Tarif wechseln müsste. (Ich dachte es gibt kein Unitymedia mehr sondern nur noch eine Vodafone BW GmbH!)
Unabhängig davon ist die Aussage nicht korrekt, da der Tarif damals bundesweit beworben wurde. Hier der Beweis, dass der selbe Tarif für den selben Preis auch bei Vodafone Kabel Deutschland existiert:
https://www.vodafone.de/media/downloads/pdf/CableMax-1000-Feb-2020.pdf
Mir wurde dann das Sonderkündigungsrecht an der Hotline angeboten.
Eigentlich wollte ich nur umziehen und mein Tarif als auch mein Anbieter behalten.
War der Hotline Mitarbeiter nur unwissend oder möchte Vodafone wirklich Kunden verlieren ? Ich kann mir das ehrlich gesagt nicht vorstellen, dass ich mein Tarif nicht mitnehmen kann, nur weil ich von Baden-Würrtemberg nach Bayern umziehe. Technisch ist die Verfügbarkeit gegeben. Es geht hier nur um ein kaumännisches/organisatorisches Anliegen.
Ich freue mich auf eine Antwort.
Viele Grüße
Michael
