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Lösung
am 22.04.2022 10:03
Hallo Zusammen,
ich habe eine Verständnisfrage: Ich ziehe zum 07.05. um und habe bereits alles brav telefonisch angemeldet und auch die Bestätigung erhalten. Was ich nicht nachvollziehen kann, warum wird eine Bearbeitungsgebühr von 39,99 € berechnet? Es wird kein Techniker benötigt und warum ich deshalb eine neue Kundennummer erhalte ist mir auch schleierhaft. Die Hardware muss ich ja schließlich auch selbst umziehen und installieren - also welcher Service steht dahinter?
Beste Grüße
Steve
am 22.04.2022 10:26
Hallo @Steve85 ,
zum einen muss der Umzug kaufmännisch bearbeitet werden und der Mitarbeiter kostet nun mal Geld und zum anderen sollte es an der neuen Adresse Technische Probleme geben wird ja auch ein Technikereinsatz notwendig.
Gruss
Methusalem1