Umzug: Warum Bearbeitungsgebühren?
Steve85
Rookie
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Hallo Zusammen,

 

ich habe eine Verständnisfrage: Ich ziehe zum 07.05. um und habe bereits alles brav telefonisch angemeldet und auch die Bestätigung erhalten. Was ich nicht nachvollziehen kann, warum wird eine Bearbeitungsgebühr von 39,99 € berechnet? Es wird kein Techniker benötigt und warum ich deshalb eine neue Kundennummer erhalte ist mir auch schleierhaft. Die Hardware muss ich ja schließlich auch selbst umziehen und installieren - also welcher Service steht dahinter? 


Beste Grüße
Steve

1 Antwort 1
Gelöschter User
Nicht anwendbar

Hallo @Steve85 ,

 

zum einen muss der Umzug kaufmännisch bearbeitet werden und der Mitarbeiter kostet nun mal Geld und zum anderen sollte es an der neuen Adresse Technische Probleme geben wird ja auch ein Technikereinsatz notwendig.

 

Gruss

Methusalem1