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Lösung
am 04.04.2021 23:52
Guten Tag,
Ich möche meine derzeieitgen TV-Verträge zum Laufzeitende umstellen.
Könnte mir bitte ein/e Mitarbeiter/ in hierbei helfen.
Vielen Dank
Hardy
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 06.04.2021 10:03
Hallo Moguntiacum,
wenn die 2. Box wegfallen soll, muss dieser Vertrag ganz normal zum Laufzeitende gekündigt werden. Die Umstellung auf die neue Giga Box dürfte kein Problem sein. Dabei ändert sich an dem bestehende Vertrag auch nichts.
Grüße
Thomas
am 05.04.2021 16:14
Aus welchem Bundesland kommst du denn und auf welchen Tarif hättest du denn gerne gewechselt?
05.04.2021 16:35 - bearbeitet 05.04.2021 16:37
RLP, wieder GIGA TV mit dem neuen Receiver, Premium, Premium + ,alles auf dem neuen Receiver.
Natürlich wieder mit kostenlosen Kombibonus (habe noch Vodafone Internet und Telefon) Sky Buli wie momentan auch.
2te Box (RCI88-320) und 2ter Vertrag enfällt kopmplett.
am 05.04.2021 16:38
Ob das mit neuem Receiver geht kann ich dir leider nicht sagen. Aber so kann ein:e Mod von VFKD zumindest schonmal nachschauen 😉 Da musst du ein wenig Geduld haben, das kann einige Tage dauern. Alternativ machst du es über einen anderen Kontaktweg, z.B. WhatsApp oder Facebook/Twitter.
am 05.04.2021 16:52
Ok, herzlichen Dank für deine Hilfe.
Dauert ja noch etwas zum Lauftzeitende, ich überlege halt zu Magenta zu wechseln aber VF ist die 1te Wahl.
am 06.04.2021 10:03
Hallo Moguntiacum,
wenn die 2. Box wegfallen soll, muss dieser Vertrag ganz normal zum Laufzeitende gekündigt werden. Die Umstellung auf die neue Giga Box dürfte kein Problem sein. Dabei ändert sich an dem bestehende Vertrag auch nichts.
Grüße
Thomas
am 28.01.2022 17:47
@Thomas
Ich würde nun gerne noch einmal darauf zurückkommen.
Der zweite Vertrag endet nun am 6.3.22 (bestätigt) und der Giga TV Vertrag ist auch zum 6.3.22 gekündigt aber von VF noch nicht bestätigt (Eingangsmail der Kündigung von VF liegt mir vor).
Frage: ich würde unter Umständen den GIGA TV Vertrag mit den gleichen Konditionen weiterführen, unter Beibehalt aller Sender, aber nur mit der neuen Box 2. Eine Fortsetzung mit den alten Box 1 wird es nicht geben.
Kannst du mir da weiterhelfen..
Gruß Hardy
am 30.01.2022 12:02
Hallo Moguntiacum,
die Box können wir nicht innerhalb des Vertrages tauschen. Da wäre es besser, wenn Du die Kündigung durchlaufen lässt und dann einen neuen Vertrag mit der neuen Box abschließt.
Viele Grüße
Grit
am 31.01.2022 00:44
Danke für deine Information.