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Lösung

Telefon seit 6 Wochen deaktiviert - wer ist zuständig und macht dann auch etwas?
GabyOnBike
Netzwerkforscher
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Die Technik schickt mich zum Vertragsteam. Das Vertragsteam sagt, sie kümmern sich, aber nichts passiert. Habe schon 3 × angerufen. Ich möchte meinen Anschluss wieder nutzen können und eine anteilige Erstattung bezahlter Beiträge.

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MasterScorpion
SuperUser
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Besteht die Störung noch? 

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was für ein Router wird verwendet und handelt es sich um ein Leihgerät oder einen eigenen Router?

 

Nachtrag: um was für einen Vertrag es sich handelt wäre eventuell auch noch interessant

Das ist kein technisches Problem auf meiner Seite. Die Telefonnummer wurde deaktiviert. Das haben mir die Kollegen von der Hotline jeweils bestätigt. Sie würden sich darum kümmern, dass sie wieder aktiviert wird. Leider macht keiner etwas. Wenn ich meine alte Nr. Anrufe heißt es, diese sei nicht vergeben. Das Problem muss also definitiv bei Vodafone behoben werden.

 

Ich hoffe, dass das ein Vodafone ließt und sich der Sache annimmt.

 

Wir haben einen Kabel 100 Vertrag mit Festnetz. 

Danke, den Link zu WhatsApp hatte ich noch nicht!

MasterScorpion
SuperUser
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Welches Gerät ist im Einsatz?