@fama21 schrieb:
@Lars27 ,
ich sehe nicht unbedingt alles so wie meine vorredner (-schreiber).
seit 1. dez. sind die verbraucherrechte noch was deutlich eifnacher durchzusetzen.
grundsätzlcih - und mit der bereitschaft auf konflikte - ist vodafone ist der pflicht.
die anbieter müssen in der eu nicht ohne grund in den neuen vertragszusammenfassungen das hier angeben:
"Im Falle einer kontinuierlichen oder regelmäßig wiederkehrenden Abweichung der Geschwindigkeit oder
anderen Dienstqualitätsparametern zwischen der tatsächlichen Leistung des Internetzugangsdienstes und der
auf der Vertragszusammenfassung angegebenen Leistung stehen Ihnen im Rahmen der gesetzlichen
Vorschriften ein Schlichtungsverfahren nach § 68 TKG sowie die Rechte auf Abhilfe, Minderung, Kündigung
und Schadensersatz (ggf. nach Fristsetzung) zu."
das sind alle dehnbare begriffe, die für dich und mich nicht 100% klar sind und nach und nach mit inhalt gefüllt werden. aber dennoch ist sinn und zweck und ziel dieser ganzen regeelungen kundenschutz. im zweifel also muss der anbieter sich erklären!
Bevor man solche Sachen schreibt, sollte man sich über die Rechtslage genauer informieren. Denn so, wie du es schreibst, stimmt es nicht - und zeigt nur, dass du offenbar keine Ahnung hast.
Einerseits gilt dies nicht erst seit Dezember '21, sondern es galt schon vorher, dass es entsprechende Informationspflichten gibt und das bei Unterschreiten der Geschwindigkeiten es entsprechende Rechte gibt. Andererseits sind dies aber auch keine dehnbaren Begriffe, weil die Bundesnetzagentur als zuständige Behörde das Verfahren zum Nachweis dieses Umstandes klipp und klar definiert hat.
@fama21 schrieb:
deswegen kannst du "midnern" und auch auf eine sonder-kündigung pochen.
Aber nur, wenn das Nachweisverfahren ordentlich gelaufen ist...
Wenn hingegen der Anbieter nachweisen kann, dass es am Kundengerät liegt - z.B. in dem er selbst eine Messung am Anschluss mit einem eigenen Gerät macht, die auf die volle Leistung kommt - wird es nichts mit Minderung und/oder Kündigung.
@fama21 schrieb:
der anbeiter muss dem nicht zustimmen (das wird schon mal gerne von total unwissenden behauptet).
Der Anbieter muss dem zustimmen - bei ordnungsgemäß geführtem Nachweisverfahren und angemessener Frist zur Beseitigung des Mangels. Wenn aber schon das Nachweisverfahren nicht sauber durchgeführt wurde...
@fama21 schrieb:
im zweifel entscheidet ein richter darüber.
Der ist aber auch an die geltenden Gesetze gebunden - und wenn dort der Anbieter Messprotokolle vorlegen kann, die zeigen, dass die Leitung nicht gestört ist, sondern dass die Einschränkung vom Kundengerät verursacht werden, dann sieht's halt auch blöd aus.
@fama21 schrieb:
und so lange kein mahnbescheid/vollstreckungstitel den vodafones inkasso-leuten vorliegt, gibt es noch nicht mal einen mini-mini-negativen schufapunkt.
Stimmt so auch nicht - Mahnbescheid/Vollstreckungstitel sind KEINE zwingende Voraussetzung für einen negativen Schufa-Eintrag. Ganz im Gegenteil - der negative Schufaeintrag kann auch schon vorher bei längerer Säumigkeit verhängt werden. Nur wenn der Vollstreckungstitel durch ist, dann ist der Schufa-Eintrag de facto nur noch eine Formalie...
@fama21 schrieb:
ich bezweifle, dass so ein kampf seitens vodafone geführt wird. wie gesagt, konfliktfreudig muss man dann schon sein.
Wenn Vodafone einen Nachweis hat, dass die Leitung nicht gestört ist, dann juckt es Vodafone überhaupt nicht, ob man als Kunde selbst konfliktfreudig ist oder Geld verbrennen will -- denn mit diesem Nachweis haben sie das in der Hand, womit sie den Kunden zur Vertragseinhaltung zwingen können oder ihm den (vorsätzlichen) Vertragsbruch nachweisen können.
