Tarifwechsel über mein Vodafone nicht möglich? ExUnitymedia Kunde

[Gunny85]

Guten Abend,

ich habe heute vergeblich veruscht meinen alten 3 Play Unitymedia Tarif über das Mein Vodafone Kundenportal evt. etwas anzupassen.

Kommt entweder eine Error Website oder Tarifwechsel nicht durchführbar über die Hotline hatte ich bisher keinen Erfolg.

Wird es denn in nächster Zeit möglich sein seinen Tarif über Mein Vodafone anzupassen?

Danke, und einen schönen Abend

Verschoben zu Kabel. Bitte beim Posten aufs richtige Board achten. Danke Torsten

[reneromann]

Das Problem dürfte sein, dass der 3-play-Vertrag erst einmal in einen TV-Vertrag und einen Internet&Telefon-Vertrag "aufgesplittet" werden muss - weil es bei Vodafone keine Kombiverträge TV+Internet+Telefon gibt.

[Gunny85]

Hi,

danke für deine Antwort. Dann versuche ich es heute Abend mal an der Hotline. 
Vielleicht meldet sich auch ein Mod. 
Hier im Forum scheint einem recht schnell geholfen zu werden. Wenn ich hier und da mal mitlese.

Vielen dank 

[Gunny85]

Puh garnicht mal so einfach beim Kundenservice durchzukommen😔

[Ida]

Hi Gunny85

Falls Du noch Hilfe benötigst schick mir eine PN 🙂

Name/Vorname

Geburtsdatum

vollständige Adresse

Kundennummer

Bitte schreibe hier erneut sobald die PN raus ist.

Beste Grüße

Ida
 

[Gunny85 · Accepted solution]

Mir wurde bereits geholfen. Vielen dank