Tarifumstellung von Red Internet & Phone 500 Cable auf CableMax

[Axel81]

Hallo zusammen,

aktuell hab ich den Tarif Red Internet & Phone 500 Cable mit HomeBox Option gebucht und zahle monatlich 49,98 €.

Frühestmögliches Vertragsende: 14.03.2022

Ich benötige die HomeBox Option nicht mehr und möchte gerne in den Tarif CableMax (39,99 € / Monat) wechseln. Im Portal wird mir leider nur Red Internet & Phone 1000 Cable (49,99 €) als Auswahl angeboten. Über die Hotline habe ich es bereits mehrfach erfolglos versucht. (falsche Abteilung, endlose Wartezeit oder die Aussage ich solle doch hierzu bitte eine Mail schreiben...)

Mail hab ich vor einer Woche geschrieben, keine Rückmeldung...

Bitte um Unterstützung.

Vielen Dank!

[Axel81]

@Chr1ssy Mit Konditionen meine ich die monatlichen Kosten nachdem die Umstellung auf CableMax 1000 erfolgt ist. Ich gehe von 39,99€ / Monat aus, ist das korrekt? 

Vielen Dank

[MariaK]

Hallo Axel81,

ja das ist korrekt. Den CableMax 1000 gibt es im System nur für 39,99€.

Viele Grüße,

Maria