TV Paket gekündigt, Mitarbeiter kündigt "versehentlich" ganzen Vertrag

[RonnyHB]

Hallo, 

Seit 05.10.22 geht nun bei mir gar nichts mehr. Im September habe ich meine TV Pakete gekündigt und es hat sich wohl herausgestellt, dass der aufnehmende Mitarbeiter, meinen ganzen Vertrag zur Kündigung gebracht hat.

Bei der Störungshotline versprach man mir am 06.10.22, dass die Schaltung meines bisherigen 1 GBit Kabelanschluss innerhalb der nächsten 48 wieder durchgeführt werde. Hier läge kein Problem der Technik, sondern bei der Vertragsabteilung vor.

Hier ist niemand erreichbar! Insgesamt habe mit ich zusammengerechnet mittlerweile knappe 4 Stunden in der Warteschleife verbracht und auf Emails erhält man ebenfalls keine Reaktion. Ohne Erfolg!!

Liebe Firma Vodafone. Wie erhalte ich zeitgerecht meinen Anschluss wieder??? Langsam sehe ich mich gewillt, den Anbieter mit all meinen Verträgen zu wechseln. 

[AdlerAuge · Accepted solution]

über das Forum kann dir keiner helfen.

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LG

[andreasabaad]

Da die Lösung markiert wurde, kommt hier ein Schloss vor!