Hallo,
bereits am 23. September habe ich ein Übertrag eingeleitet nachdem ich 1 Stunde mit dem Mitarbeiter von Ihnen telefoniert habe. Er hat mir Schritt für Schritt gezeigt, von wo aus ich welches Dokument auswählen muss, was ich dann in dem Dokument selbst ausfüllen muss, wo ich es wieder hochladen muss und wann ich es abschicken kann. Das habe ich nun alles getan am 23. September und habe bisher noch immer keine Antwort oder Referenznummer erhalten. Es hieß nur das Dokument wurde eingereicht. Den Rest machen wir. Seitdem habe ich nie wieder etwas gehört und die Nachmieter ziehen jetzt morgen ein. Ich bitte um Info, wie ich den Status einsehen kann oder wie mir jemand helfen kann. Der Chatbot Tobi kann mir nicht helfen.
Herzlichen Dank und beste Grüße,
Nadine Leder
