Sonderkündigungsrecht Pflegeheim -> NEIN

[Anaid]

Meine Eltern mussten Anfang des Jahres in ein Pflegeheim. Eine Ummeldebescheinigung habe ich vorgelegt, außerdem dass sich an der Adresse besagtes Pflegeheim befindet.

Nun erwartet Unitymedia/Vodafone dass ich eine Bescheinung des Heimes vorlege. Das Heim stellt so etwas nicht aus, da z.B. das Sozialamt auch mit der Ummeldung arbeitet.

Zumal man in den ersten Schreiben meines Neffen noch behauptet hat, der Vertragsinhaber müsse kündigen. Das es Gründe hat warum dieser in ein Pflegeheim muss, interessierte nicht. Als wenn wir nicht genügend "um die Ohren haben" 😞

*** @Anaid, Beitrag von Feedback nach Internet, Telefon & TV über Kabel verschoben! ***

[WeichEi04]

Dieses ist ein Forum wähle die Hotline wenn die dir nicht weiterhelfen können sollen die dir die EMAIL Adresse geben wo du dich beschweren kannst, ich vermute der Weg ist schneller.

[dasdensch]

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@WeichEi04  schrieb:

Dieses ist ein Forum wähle die Hotline wenn die dir nicht weiterhelfen können sollen die dir die EMAIL Adresse geben wo du dich beschweren kannst, ich vermute der Weg ist schneller.

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Es gibt keine funktionierende Email. Nur ein Kontaktformular.

[WeichEi04]

@dasdensch wenn man die Hotline fragt bekommt man eine, wenn man nicht den Postweg wählen will!

Zudem frag er nach Hilfe und nicht nach was was nicht geht.

[CE38]

@Anaid 

Es gibt doch sicherlich ein Vertrag mit dem Pflegeheim. Da muss ja nicht unbedingt eine extra Bestaetigung geschrieben werden. Auf Wunsch wird aber jedes gute Pflegeheim ein schriftliche Bestätigung erstellen. Ich würde mir sonst Gedanken über dieses Pflegeheim machen. 

Besteht in in dem Alten- und Pflegeheim eine Versorgungsmoeglichkeit ?

Es ist voellig ueblich, das in vielen Senioreneinrichtungen die Bewohner ihren eigenen Internet & Phone Anschluss haben.

Gibt es einen amtlich bestätigen Betreuer oder einen Bevollmächtigten ? 

Womit das Sozialamt arbeitet oder nicht ist natürlich völlig unerheblich.

[reneromann]

Könnte es sein, dass das Seniorenheim lediglich bestätigen soll, dass dort keine Kabel-Installation möglich ist?

Denn der Umzug an sich ist kein Sonderkündigungsrecht - dies kommt erst zum Tragen, wenn am neuen Ort die Leistung nicht erbracht werden kann (z.B. Anschluss nicht vorhanden und darf auch nicht installiert werden)...

[dasdensch]

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@WeichEi04  schrieb:

@dasdensch wenn man die Hotline fragt bekommt man eine, wenn man nicht den Postweg wählen will!

Vielleicht hab ich mich missverstädnlich ausgedrückt: Es gibt meine Emailadresse, die bearbeitet wird, wenn emails eingehen.

[seelo2010]

Finde man muss hier ein paar Sachen richtig stellen, warum das mit der Kündigung nicht klappt.

Als aller erstes, kundigen kann natürlich "nur" der Vertragsinhaber oder ein entsprechend Bevollmächtigter.
Kinder, Enkel, der Nachbar, der Hund des Nachbarn und sonst wer, natürlich nicht.

Ein Umzug ist ein Umzug, dass erlaubt natürlich eine Kündigung zum Laufzeitende, aber mehr auch nicht.

Der Vertrag zieht mit einer Gebühr von 30€ mit um.

Ausnahme, an der neuen Adresse ist kein Kabelanschluss möglich.
Dann wird der Vertrag mit einer Frist von 3 Monaten, ab Umzug, frühstens mit Bekanntgabe des Umzuges plus 3 Monaten beendet.

[dasdensch]

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@seelo2010  schrieb:

Der Vertrag zieht mit einer Gebühr von 30€ mit um.

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39,99€