Seht geehrte Vodafone Community,
ich hab seit August/September 2022 eine Sonderkündigung beantragt, da ich in meiner neuen Wohnung kein Kabelanschluss vorhanden ist. Ein Techniker ist gekommen und hat es bestätigt. Zusätzlich habe ich den Mietvertrag und eine Nachricht von meiner Vermieterin weitergeleitet, in der steht, das keine baulichen Veränderungen stattfinden dürfen (min. 3x)
Mir wurde mehrfach zugesichert, dass das Sonderkündigungsrecht greift. Stattdessen ist der Vertrag zur normalen Kündigungsfrist abgelaufen und mir wurde bis zum April Geld abgebucht.
Dieses Geld habe ich zurückgefordert und hab nun eine Nachricht von einem Inkasso Unternehmen bekommen.
Kann mir wer bei dem Problem helfen?
Viele Grüße
V.
