@Senff schrieb:
ich habe am Dienstag direkt nachdem die Preiserhöhung für meinen Kabel Internet Tarif eingegangen ist über das Formular auf der Website gekündigt. In meinem Konto ist unter "Meine Dokumente" auch "Dein Anliegen an uns" als geschlossen geführt. Meine Kündigungsbestätigung ist aber falsch. Das Datum ist der 18.01.2024 und nicht der 01.05.2023. Was kann ich dagegen tun. Nach einem Telefonat vor 2 tagen sagte man mir das es sofort geändert werden würde, doch passiert ist leider nix.
1. Sind Sie derzeit in einem Vertrag mit Mindestvertragslaufzeit und wenn Ja, wann würde die Mindestvertragslaufzeit enden (siehe auch Hinweise zu Laufzeit und Kündigung in der letzten Rechnung) ?
2. Haben Sie von dem Kündigungsformular einen Bildschirmausdruck erstellt (Windows Druck oder mit FireShot) ?
Wenn Mindestvertragslaufzeit besteht und Vodafone die Kündigung als ordentliche Kündigung zum Ende der Mindestvertragslaufzeit ansieht sollten Sie noch einmal handeln und von Ihrem Sonderkündigungsrecht wegen der Preiserhöhung Gebrauch machen.
