Hallo,
hier mal ein Update.
Anruf Hotline mit o.g. Nummer.
Der erste Mitarbeiter hatte so gar keine Ahnung, meine Sonderkündigung sei nie eingegangen und würde auch nur dann wirksam wenn ich zuvor den bereits abgeschlossenen Folgevertrag mit meinem magentafarbenen neuen Anbieter widerrufe.
Auf die Frage wieso das so sei bekam ich so kompetente Antworten wie "das ist halt so" und "das muss so sein".
Ende vom Lied er ignorierte mich und ließ mich in der Leitung hängen, weil ich seine inkompetenten Antworten nicht akzeptierte.
Erneuter Anruf, da war dann eine vordergründig nette Dame dran.
Sonderkündigung sei da, wurde nur nicht bearbeitet.
Kündigen könne ich aber nur Internet und Telefon, nicht aber Fernsehen.
Komisch, habe ich doch alles zusammen im Kompipaket abgeschlossen und diverse Vergünstigungen weil alles ineinander greift.
Jetzt müsste ich das Fernsehen behalten und würde nach Kündigung des Rests 45€ dafür zahlen, nicht wesentlich weniger als ich jetzt für alles zahle.
Alternativ könnte ich in einen kleineren TV Tarif wechseln, da wäre ich dann aber wieder 2 Jahre an diese tolle und überaus kompetente Firma gebunden.
Soviel zum Thema Recht auf Sonderkündigung, man kann es auch jedem unmöglich machen diese nutzen zu können.
Jetzt seh ich, dass mein Vertrag gar nicht mehr gekündigt ist und hab ihn nochmal online gekündigt.
Antwort ist, dass wieder nur ein Teil gekündigt ist, jetzt aber zum 04.07.23
So langsam frag ich mich ob in dieser Firma überhaupt einer weiß was er zu tun hat.
Oder darf man ohne Ahnung zu haben bei euch für gutes Geld arbeiten? Dann bewerb ich mich auch.
An wen wende ich mich jetzt? Scheint ja keiner zu wissen was er zu tun hat.
Gruß Heiko
