Ist es Möglich aufgrund von Umzug das Sonderkündigungsrecht in anspruch zu nehmen, wenn an der neuen Adresse DSL und in der alten Wohnung Kabel anliegt ?
Der Cable Vertrag wird bei Umzug und Nichtverfuegbarkeit der Leistung am neuen Wohnort beendet. Mit der Umzugsmeldung beginnt die Frist (mind. 1 Monat) - mit Einreichung der Meldebescheinigung vom neuen Wohnort wird frühestens der Vertrag beendet. Ein VF DSL Vertrag ist nicht notwendig.
Mache ein Umzugsmeldung. Es wird dann geprüft, ob an der neuen Anschrift Vodafone Cable zur Verfügung steht. Ist dies nicht der Fall, kannst du - sofern Verfügbar - zu Vodafone DSL wechseln. Den Umzug kannst du mit der Meldebescheinigung vom neuen Wohnort nachweisen.
Vergesse dabei nicht das Anbieterwechselformular mit Rufnummernportierung - Vodafone DSL wird von einem anderen Vodafone Unternehmen zur Verfügung gestellt. Innerhalb des gleichen Ortsnetz zieht dann auch die Rufnummer mit um.
Wenn an der neuen Adresse wirklich nur DSL und kein Kabel verfügbar wäre ist es dann trotzdem möglich zu kündigen oder muss eine Wechsel zu DSL gemacht werden ?
Der Cable Vertrag wird bei Umzug und Nichtverfuegbarkeit der Leistung am neuen Wohnort beendet. Mit der Umzugsmeldung beginnt die Frist (mind. 1 Monat) - mit Einreichung der Meldebescheinigung vom neuen Wohnort wird frühestens der Vertrag beendet. Ein VF DSL Vertrag ist nicht notwendig.
Ist hier dann eine direkte Kündigung nötig aufgrund des Umzugs möglich oder muss hier der Umzugsservice genutzt werden, in dem dann festegestellt wird das der Kabel Vertrag nicht anliegt und ich dann hierauf hin kündigen kann ?
Die neue Anschrift wird von Vodafone überprüft, ob dort Cable verfügbar ist oder nicht. Auch für die Abschlussrechnung ist die neue Rechnungsadresse notwendig.
Beim Formular Umzugsmeldung sind die einzelnen Schritte berücksichtigt. Du kannst mit allen notwendigen Angaben natürlich auch schriftlich / textlich die Kündigung wg. Umzug und Nichverfuegbarkeit der Leistung am neuen Wohnort veranlassen.
