Sonderkündigung wegen Preiserhöhung

[Senff]

Hallo Zusammen,

ich habe am Dienstag direkt nachdem die Preiserhöhung für meinen Kabel Internet Tarif eingegangen ist über das Formular auf der Website gekündigt. In meinem Konto ist unter "Meine Dokumente" auch "Dein Anliegen an uns" als geschlossen geführt. Meine Kündigungsbestätigung ist aber falsch. Das Datum ist der 18.01.2024 und nicht der 01.05.2023. Was kann ich dagegen tun.  Nach einem Telefonat vor 2 tagen sagte man mir das es sofort geändert werden würde, doch passiert ist leider nix.

Mfg

Senff

[HausHelene]

Vielleicht aus einer (älteren) Rechnung, z.B. 0221 / 466 191 09

[Senff · Accepted solution]

Juhu, Problem ist endlich gelöst.

Kündigungsdatum stimmt nun.

Danke für die Hilfe