Sky will nach Kündigung deren Smartcard zurück. Neue Vodafone-Smartcard benötigt

[Mathias-P]

Hallo, Ich hatte 2020 mein Vodafone-HD-Paket auf die damals neue Sky-Karte buchen lassen um nur einen Receiver zu nutzen. Darauf habe ich die Vodafone Smartcard zurück gesendet. 

Ich habe vor kurzem Sky gekündigt (zum 30.11.2021). Hier im Forum hieß es dann, ich solle meine Sky-Karte behalten und die im Vodafone Receiver benutzen um meine HD-Sender zu sehen. Gut funktioniert technisch auch... Sky solle ich dann Bescheid geben das ich deren Karte behalte, da dort noch Vodafone Pakete aufgebucht sind.

Ich habe eben bei Sky angerufen um eben dieses Anzukündigen. Der Mitarbeiter bei Sky meinte sinngemäß; Wir bekommen alle unsere Sachen zurück, sonst zahlen Sie. Und was interessiert uns Sky. Müssen Sie sich eben eine neue Karte von Vodafone besorgen!! Auf meine Bitte, dass ich das auch gerne schriftlich hätte, sagte er kein Problem, ist aber noch unterwegs.

Daher nun meine Bitte, dass ich eine Smartcard entsprechend meines Vertrages bekomme...

Vielen Dank schonmal für Eure Mühe.

Mathias

[Torsten]

Geh in die Sky-Community, dort können die Mods dir die Smartcard ausbuchen, wenn noch Programmpakete von Vodafone aufgeschaltet sind. Dann muss die Smartcard aber bei evtl. Kündigung der Pakete an Vodafone zurückgegeben werden.

[Mathias-P]

Hallo Torsten,

danke für deine Hilfe.

Mit dem Begriff "ausbuchen", weiß ich nicht genau was Du meinst?

Die Karte aus dem was ich an Sky zurück senden soll heraus nehmen? Also, das die Vodafone-Karte doch behalte?

Oder meinst, das Sky die Vodafone-HD-Pakete von der Sky-Karte herunter bucht. So das ich dann eine neue  Vodafone-Karte mit den dann freigewordenen Vodafone-Paketen bekommen kann?

Es wäre sehr nett wenn Du das noch mal klarstellen könntest. Vielen Dank für deine Mühe....

Gruß

[Torsten]

Ja, Sky bucht die Karte dann systemseitig auf VF um und fordert die dann nicht mehr zurück.

[Mathias-P · Accepted solution]

Hallo Torsten,

der Mod in der Sky-Community meinte das Sky die Karte eh nicht zurück erwartet. Er hat das auch für meinen konkreten Fall geprüft.

Also alles Gut!

Dann nochmal schönen Dank für deine schnelle und gute Hilfe,

schöne Feiertage und ein gutes 2022...

Gruß Mathias

[Torsten]

Danke für deine Rückmeldung. Da du die Lösung markiert hast, schließ ich hier ab. Falls nochmal Fragen oder Anliegen auftauchen, eröffne einfach einen neuen Thread.