Hallo Vodafone Team, Vor zwei Monaten habe ich das Sicherheitspaket per Post gekündigt. Allerdings habe ich nun gesehen, dass es in der letzten Rechnung abgebucht wurde. Bitte kündigen Sie das Sicherheitspaket sofort und erstatten Sie mir den zu Unrecht abgebuchten Betrag.
Hallo @slp Hast du einen Nachweis, dass die Kündigung bei VF eingegangen ist? Und war es auch der korrekte Vertragspartner an den die Kündigung geschickt wurde?
Sie sind hier doch in der Vodafone Community und wenn ein Vodafone Moderator Ihr Posting liest und daraufhin etwas unternimmt dann war das freundlich. Ihr Posting kann hier niemand nachvollziehen und wenn Sie per Post kündigen, ist damit dann ein einfacher Brief gemeint ? Wie kommen Sie darauf, daß ein ModeratorIn das Sicherheitspaket kündigen soll und das ohne ausreichende Autorisierung und für welchen Vertrag ?
