Ich habe bereits seit über 20 Jahren Kabelfernsehen. In den beiden letzten Jahren gab es sehr viele Störungen und Totalausfälle - manchmal tagelang.
Im Februar 2024 war es mal wieder soweit. ARD funktionierte immer weniger bis dann gar nicht mehr. Sämtliche bekannte Empfehlungen der Hotline wie z. B. Stecker rein, Stecker raus, Sendersuchlauf usw. halfen nicht. Daher wurde ein Techniker Termin vereinbart. Der empfahl den Einbau eines Verstärkers : "der müsse jetzt eigentlich überall sein".
Ich habe die Empfehlung beherzigt; der Empfang funktioniert wieder.
Frage hierzu: warum muss ich die Servicepauschale bezahlen?
Vor Mitte Februar funktionierte der Empfang problemlos. Auf die merkwürdige Tatsache, dass ein Verstärker sein muss wurde ich zu keiner Zeit hingewiesen.
Ich bitte um Gutschrift und zukünftig um Mitteilung, wenn von mir aus etwas getan werden muss.
Danke.
