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Frage

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Antwort

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Lösung

Seit 6 Tagen Totalausfall, kein Kundemservice, Versprechungen werden nicht gehalten
Internetlos1
Daten-Fan
Daten-Fan

Wann wird das mehrfach versprochene Always-on Paket gutgeschrieben als Ausgleich für den Totalausfall? Kundenservice ist die absolute Vollkatastrophe. Stundenlange Warteschleifen, Hinhaltetaktik, niemand weiß was.

Wir werden wohl kündigen

 

1 Antwort 1
Claudia
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo Internetlos1,

 

AlwaysOn kann nur bei SIM-Karten von Vodafone direkt (CallYa oder Vertrag) gebucht werden, hast Du eine solche SIM? Falls der Ausfall noch besteht, schreib uns bitte über Facebook oder Twitter. Dann können wir das prüfen und auch wegen AlwaysOn schauen.

 

Viele Grüße,

Claudia

 

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