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Rechnung Juli angeblich „offene Vormonate“. laut Kontoauszug alles bezahlt?
Gregor76
Netzwerkforscher
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Liebe Community

 

in der Juli-Rechnung wird plötzlich zusätzlich zum Monatsbeitrag, der genau gleiche Betrag nochmal als "Forderung aus aus Vormonat" angezeigt.

Die gesamte Rechnung Juli ist somit doppelt so hoch wie sonst.

 

In den Rechnungen der Vormonate war diese Position nicht enthalten, somit scheint laut dem System erst die im Juni fällige Rechnung nicht eingegangen sein bzw nicht verbucht worden.

 

Laut Kontoauszüge der Bank ist aber alles wie immer per Dauerauftrag am 1. jeden Monats abgegangen und auch nicht zurück gebucht worden. Ich hab rückwirkend das gesamte Jahr 2023 geprüft.

 

Einfach mal abwarten, was auf der nächsten Rechnung steht?

ist das Problem bekannt?

 

Lieben dank für euren input

greg 

 

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
luv0
Moderator:in
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Hi Greg!

 

Das ist kein übliches Ding und sollte auf jeden Fall von unserem Kundenservice gecheckt werden. Bitte warte nicht ab und wende Dich direkt an unsere Kolleginnen und Kollegen. Entweder über unseren Twitter-Service-Kanal oder Facebook. Alternativ kannst Du natürlich auch anrufen. Leider können wir hier keinen individuellen Support mehr anbieten.

 

Liebe Grüße

Luv0

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3 Antworten 3
Menne99
Giga-Genie
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hier im Kunden helfen Kunden Forum kann dir keiner helfen!

 

 

Der glubb is a Depp
luv0
Moderator:in
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Hi Greg!

 

Das ist kein übliches Ding und sollte auf jeden Fall von unserem Kundenservice gecheckt werden. Bitte warte nicht ab und wende Dich direkt an unsere Kolleginnen und Kollegen. Entweder über unseren Twitter-Service-Kanal oder Facebook. Alternativ kannst Du natürlich auch anrufen. Leider können wir hier keinen individuellen Support mehr anbieten.

 

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