Hallo,hat jemand ein Problem mit dem Support? Ich habe am Montag meinen Internet Vertrag reaktiviert und und es wurde mir von 2 Leuten versichert,dass es in Bearbeitung ist und ich eine Email erhalte. Ich bin im home Office in habe seit Montag kein internet und nutze einen mobilen Hotspot (mittlerweile aufgebraucht)
Ich rufe gestern wieder 2x an und spreche mit 2 verschiedenen Personen,die mir versichern das das bearbeitet wird und ich spätestens Mittwoch internet habe. Ich bekomme dann eine Email. Ich rufe heute wieder an und jetzt sagt der vom Support,dass so eine Anfrage nie bearbeitet wurde und ich doch alles zurück schicken soll vom Router.
Ich bin extrem sauer,weil es xmal bestätigt wurde,dass die Reaktivierung klappt und ich zum arbeiten denn wieder internet habe und das ist jetzt die reinste veräppeln,dass beim 5ten Support mensch das nie besprochen wurde?? Wie kann das sein,dass Versprechungen gemacht werden und nichts passiert? An wen kann ich mich da jetzt noch wenden,damit ich morgen zur Arbeit internet habe? Kann mir da jemand helfen?
