Rabatt wurde bei Vertragsverlängerung nicht berücksitigt

[vof_user_c]

Guten Tag,

bei meiner Vertragsverlängerung Ende Dezember 2024 wurde ausgemacht, dass ich 19,99 € im Monat zahlen muss. Tatsächlich werden mir aber 29,99 € im Monat abgezogen. Ich habe das leider erst jetzt gesehen.

Hier ein Ausschnitt aus der damaligen Vertragszusammenfassung:
VZ-ID: UMBWRNS030317060-001 Stand: 27.12.2024

Bezeichnung Preis (Brutto)
Basispreise

• GigaZuhause 50 Kabel 1. - 24. Monat 19,99 € ab dem 25. Monat 29,99 €
• HomeBox Option (NEU) 1. - 24. Monat 0,00 € ab dem 25. Monat 4,99 €
• Mobile Flat (NEU) 0,00 €
Summe 1. - 24. Monat je 19,99 € ab dem 25. Monat 34,98 €

Bitte korrigieren Sie meinen Vertrag und erstatten Sie mir die zuviel gezahlte Grundgebühr. Vielen Dank

[reneromann]

Hier im Forum korrigiert niemand irgendetwas - und das mit der Grundgebühr fällt dir nach 10 Monaten ja auch mal sehr früh auf...

Nur so: Rechnungsbeanstandungen haben unverzüglich zu erfolgen - nicht erst nach über einem halben Jahr!

Und da niemand hier nachvollziehen kann, auf welchen Grundlagen die damaligen Aussagen getroffen wurden, würde es mich nicht wundern, wenn der Preis so oder so nicht möglich gewesen wäre -- m.W. waren die 19,99 ein Sonderpreis für Neukunden und nicht für Bestandskunden.