Kabel: Tarife & Rechnung

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Paketverlust und hoher Ping - seit Monaten
Richard10
Smart-Analyzer

Hallo,

 

habe seit Monaten extreme Lags und alle paar Minuten für ein paar Sekunden einen extrem hohen Ping. Wäre super wenn eine Lösung präsentiert wird da der Vertrag seit Monaten nicht voll umfänglich erfüllt wird.

 

 

  • In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl  48153 Münster
  • Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100) RED Internet & Phone 250 Cable
  • Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)  Vodafone Wi-Fi 6 Station
  • Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leih-Gerät
  • Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen. Stelle beim Pingplotter 2,5 Sekunden beim Intervall ein und nutze betroffene Dienste als Ziel.
    Ständige Lags und der Ping geht stark in die Höhe. Unabhängig von Gerät, Spiel oder Website
  • Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN) Tritt sowohl per LAN als auch per WLAN auf.
  • Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend) seit ca. 2,5 Monaten
  • Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.

 

Downstream-Kanäle Kanal ID Kanaltyp Frequenz (MHz) Modulation Empf. Signalstärke (dBmV/dBµV) SNR/MER (dB) Lock Status

193 OFDM 751~861.0 256-qam/1024-qam/2048-qam/4096-qam 2.0/62 37.78 JA

194 OFDM 399~461.0 256-qam/1024-qam/2048-qam/4096-qam 2.1/62.1 40.39 JA

21 SC-QAM 658 256-QAM 7.2/67.2  42.4 JA

1 SC-QAM 474 256-QAM 1.6/61.6  39.3 JA

2 SC-QAM 482 256-QAM 2.2/62.2  39.7 JA

3 SC-QAM 490 256-QAM 2.6/62.6  40.0 JA

4 SC-QAM 498 256-QAM 2.3/62.3  39.9 JA

5 SC-QAM 522 256-QAM 2.0/62  39.5 JA

6 SC-QAM 530 256-QAM 2.9/62.9  40.0 JA

7 SC-QAM 538 256-QAM 2.9/62.9  40.3 JA

8 SC-QAM 546 256-QAM 3.4/63.4  40.4 JA

9 SC-QAM 554 256-QAM 3.3/63.3  40.4 JA

10 SC-QAM 562 256-QAM 3.3/63.3  40.3 JA

11 SC-QAM 570 256-QAM 4.5/64.5  40.9 JA

12 SC-QAM 578 256-QAM 4.4/64.4  41.1 JA

13 SC-QAM 586 256-QAM 4.8/64.8  41.3 JA

14 SC-QAM 594 256-QAM 5.3/65.3  41.5 JA

15 SC-QAM 602 256-QAM 4.8/64.8  41.3 JA

16 SC-QAM 618 256-QAM 5.7/65.7  41.8 JA

17 SC-QAM 626 256-QAM 6.0/66  42.0 JA

18 SC-QAM 634 256-QAM 6.7/66.7  42.3 JA

19 SC-QAM 642 256-QAM 6.3/66.3  42.2 JA

20 SC-QAM 650 256-QAM 7.1/67.1  42.4 JA

22 SC-QAM 666 256-QAM 7.0/67  42.4 JA

23 SC-QAM 674 256-QAM 7.4/67.4  42.1 JA

24 SC-QAM 682 256-QAM 6.8/66.8  42.4 JA

25 SC-QAM 690 256-QAM 7.0/67  42.4 JA

26 SC-QAM 698 256-QAM 7.5/67.5  42.3 JA

27 SC-QAM 706 256-QAM 6.6/66.6  42.1 JA

28 SC-QAM 730 256-QAM 5.8/65.8  41.6 JA

29 SC-QAM 738 256-QAM 6.3/66.3  41.8 JA

30 SC-QAM 746 256-QAM 5.5/65.5  41.6 JA

 

Upstream-Kanäle Kanal ID Kanaltyp Frequenz (MHz) Modulation Send. Signalstärke (dBmV/dBµV) Ranging Status 41 OFDMA 29.8~ 16-qam 39.3/99.3 Erfolgreich

1 SC-QAM 30.8 16-qam 44.3/104.3 Erfolgreich

2 SC-QAM 37.2 16-qam 44.3/104.3 Erfolgreich

3 SC-QAM 44.6 16-qam 45.8/105.8 Erfolgreich

4 SC-QAM 51.0 16-qam 46.0/106 Erfolgreich

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1 Antwort 1
MasterScorp1982
SuperUser

Bitte beachte die Antwort von @ERFD in deinem Thread.

Ich schliese hier ab.

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