Betreff: Online Umzugsservice beauftragt - keine Bestätigungsemail erhalten

[Danny-René]

Hallo liebe Community,

ich habe online den Umzugsservice beauftragt, welcher am 01.03.2023 ansteht, aber noch keine Bestätigungsmail für diesen erhalten. Bei nachfrage im Vodafone-Shop konnte mir auch nicht geholfen werden.

Ist der Antrag angekommen oder, aus welchen gründen auch immer, unter gegangen?

Schonmal danke für die Hilfe und Liebe Grüße

Danny

[Menne99]

die Shops sind meistens keine VF Shops, die Arbeiten im Auftrag!

[BinnenSegler21]

Sehen Sie den Auftrag im Vodafone Portal in Ihrem Konto unter "Dokumente und Aufträge" ?

Dies ist eine Community von Anwendern für Anwender, hier bearbeitet kein Vodafone-MitarbeiterIn Ihren Fall.
https://forum.vodafone.de/t5/Willkommen-in-der-Community/%C3%84nderungen-in-der-Vodafone-Community/t...

[Danny-René]

Unter "Meine Dokumente" sehe ich nur die letzten Rechnungen und bei "Meine Aufträge" steht: "Das Geht leider nicht

Du kannst für diesen Vertrag momentan noch keine Aufträge ansehen."

Heißt, ich muss am besten den Support Telefonisch kontaktieren.