Guten Tag,
offensichtlich kommt es ja öfter vor, dass Vodafone zuückgesendete Smartcard trotz korrekter Rücksendung mit 20 Euro berechnet. So auch bei mir bzw. meiner Mutter.
Deshalb haben wir das Paket zu Zweit verpackt und das auch mit Fotos dokumentiert. Ebenso wurde die Karte separat befestigt, wie von Vodafone gefordert.
Heute wurde dieser Betrag nun abgebucht und bevor ich es für Vodafone kostenpflichtig zurückbuche, würde ich die Angelegenheit gerne hier klären.
Wäre nett, wenn sich hier jemand vom Service bei uns melden könnte.
