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Antwort
Lösung
am 09.12.2021 19:13
Guten Tag,
Ich habe heute per Telefon einen neuen Vetrag (DSL) abgeschlossen, da ich umziehe und bei meienr neuen Adresse kein Kabelinternet verfügbar ist. Dass ich eine neue Kunennummer bekomme, sei nach späterer telefonischer Auskunft normal. Nun meine Frage ist mien Alter Vertrag somit gekündigt? Bekomme ich noch eine Kündigungsbestätigung?
LG
am 09.12.2021 19:37
Du musst das Anbieterwechselformular ausfüllen und rechtzeitig an deinen neuen DSL Anbieter senden. Damit wird auch der alte Cable Vertrag gekündigt und beendet. Bei Wechsel von Vodafone Cable zu Vodafone DSL (unterschiedliche Unternehmen) geht das ohne Kuendigungsfristen.
Liegt der Cable Vertrag noch in der Mindestvertragslaufzeit, ist auch eine Meldebestaetigung vom neuen Wohnort notwendig. (Nachweis über den tatsächlichen Umzug)
am 09.12.2021 19:39
Vielen Dank
muss ich das Anbieterwechselformular auch beim Wechsel von Vodafone Cable zu Vodafone DSL ausfüllen?
am 09.12.2021 19:44
Ja klar. Du hast es mit unterschiedlichen Unternehmen unter einem gemeinsamen Markendach zu tun.