Neuer Vertrag Cashback verweigert

[Pando]

Ich habe meinen Vertrag regulär gekündigt.

Danach habe ich einen neuen Vertrag über Check24 abgeschlossen. Der vereinbarte Cashback war dabei Teil der Kaufentscheidung für mich als Verbraucher.

Vodafone hat statt dem neuen Vertrag meinen alten Vertrag "reaktiviert" und verweigert nun den Cashback.

Ich habe ähnlich gelagerte Fälle gefunden: Reclabox 

Der Vorschlag von Check24 ist den Vertrag zu widerrufen, mit dem Hinweis dass der Cashback Teil der Kaufentscheidung war. Und gleichzeitig einen neuen Anlaauf zu starten.

Wie komme ich zu einer Lösung?

[Pando]

Ich denke es sollte eine neue Vertragsnummer geben. Denn es ist ein neuer.

Das neue Produkt nennt sich Red Internet and Phone Cable 250.

[CE38]

@Pando 

Die Kundennummer bleibt gleich. Geht die Angelegenheit wegen deiner Lastschriftrueckgaben zum Inkasso, können die Mod's hier auch nicht mehr viel machen.

[Pando]

Jetzt werden hier aber zwei Themen / Threads vermischt.

Vodafone hat mit Inkasso für zwei falsche Rechnungen gedroht. Das hat aber doch nichts mit der Abwicklung des Cashbacks zu tun?

[CE38]

@Pando 

Nochmals - mit der Abwicklung des Cashbacks hat Vodafone auch nichts zu tun. Ich mache bei diesem Thread ein Schloß drauf. Alles weitere in deinem anderen Thread.