Moin moin,
ich will Vodafone gerne darüber informieren, dass die Retoure meines Kabelrouters laut Sendungsverfolgung scheinbar irgendwo beim DHL festhängt. Damit will ich verhindern, dass Vodafone mir das Teil in Rechnung stellt, weil ich es angeblich nicht zurückgeschickt habe.
Clevererweise scheint Vodafone jegliche Kontaktmöglichkeit abgedreht zu haben, denn ich finde *nirgends* mehr ein Kontaktformular. Ständig landet man nur bei dem dämlichen Chatbot, der sich bereits nach Eingabe meiner Daten als nutzlos erwiesen hat, weil der Dialog nicht weiter lief.
Meine Frage also: Kann man Vodafone überhaupt noch irgendwo kontaktieren? Auf einen Anruf habe ich keine Lust, da ich schon bei der Umstellung auf meine FritzBox mehrmals Ewigkeiten in der Wartschlange hing. Außerdem möchte ich gerne einen Nachweis haben, dass ich über den potenziellen Paketverlust informiert habe.
Viele Grüße,
Alex
