Hallo,
nachdem ich am 25.02.2014 bei der Hotline für Störungen angerufen hatte (Unsere "alte" Conect Box -> noch von Unity Media Zeiten hat sich fast permanent neu initialisiert) , hat der Mitarbeiter der Störungsstelle mir mitgeteilt das die Connect Box - nach seiner Messung /Beurteilung - wohl einen Defekt hat und er würde mir kostenlos eine neue zusenden.
Am 29.02.2024 hab ich dann die Vodafone Station erhalten und angeschlossen .
Nun haben wir online festgestellt (www.vodafone.de/meinvodafone) das wir mit Internet und Telefon auch gleichzeitig in einem "neuen" Vertrag sind (ab dem Tag an dem die Vodafone Station angeschlossen wurde) und zwar GigaZuHause 500 Kabel mit 2 Jahren Mindestlaufzeit.
Abgesehen davon das wir GigaZuHause 500 Kabel nicht brauchen, (hatten vorher Red Internet & Phone 250 Cable U) gehe ich auch davon aus das einfach einen "neuen/anderen" Vertrag buchen nicht rechtens ist. (der Unterschied der monatlichen Kosten der Vertraäge - neu/alt- sind eh kaum nachvollziehbar)
Jemand eine Idee wie man hier am besten vorgeht ?
WIr wollen einfach keine monatliche höhere Betrag bezahlen , und vor meiner Störungsmeldung war die Kündigungsfrist 1 Monat (da alter Vertrag) und jetzt 24 Monate..
