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Lösung

Nach Kündigung Rechnung über 2 Uralt Smartcards
otto2512
Daten-Fan
Daten-Fan

Hallo,

ich habe nach Kündigung des Kabel-TV Vertrages (Kundennr. 1XXXXXXX) eine Rechnung bekommen über 2 Uralt Smartcards UM01+UM02 über 40,--. Ich vermute es handelt sich um die alten Analog Karten, da Digital ja schon seit Jahren diese nicht mehr benutzt werden. Horizon Box wurde bereits zurückgeschickt.

Der Vertrag lief damals noch auf meinen Vater Heinz Kohl, der schon seit 12 Jahren tot ist.

Ich  habe diese Karten also weder gesehen noch habe ich sie jetzt.

Können Sie die Rechnung bitte stornieren, da diese Karten weder benutzt werden können noch irgendeinen Wert haben.

Danke

Heinz-Otto Kohl

 

2 Antworten 2
AdlerAuge
Giga-Genie
Giga-Genie

Die gehören, ob alt oder nicht, nun mal Vodafone.

 

Aber wenn du Unterstützung benötigst, empfehle ich dir, dich an die offizielle Kundenbetreuung von Vodafone zu wenden. Alternativ stehen dir auch Kanäle wie WhatsApp 0172 1217212, Facebook oder X ehemalig Twitter zur Verfügung. Beachte bitte, dass dieses Forum nun ausschließlich von Kunden für Kunden betrieben wird.

Euer Kontakt zu Vodafone:

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Euer-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292

Info:

https://forum.vodafone.de/t5/Willkommen-in-der-Community/%C3%84nderungen-in-der-Vodafone-Community/t...

 

LG

 

HausHelene
Giga-Genie
Giga-Genie

Aber der Vertrag wurde durch dich weitergeführt und bezahlt?

Die Kündigung durch dich erfolgte erst vor kurzem?

 

Wende dich am besten an einen offiziellen Kanal

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292