Hallo Community,
Ich bin schon lange Kundin bei Vodafone und auch Teilnehmerin des Homespot-Netzes.
Ein örtlicher Homespot, den ich bisher häufger genutzt habe, und der auch immer zuverlässig funktionierte, lässt seit 3 Tagen weder eine Verbindung, noch eine erneute Anmeldung zu. Abgeschaltet ist der Homespot nicht, denn ich sehe ihn ja in der Auswahlliste meines Windows-Laptops.
Homespot-IDs:
Unter der Strasse/Hausnummer sind auf der Vodafone-Hotspot-Karte diese 5 Homespots eingetragen:
HH-2-7017243
HH-2-7214363
HH-2-9486668
HH-2-8562576
HH-2-2942423
Ein Homespot und ein Hotspot kann ich nur sehen, die anderen müssen zu weit sein.
Der Homespot und der Hotspot, mit dem ich mich unter Windows-system immer verbinde, sind:
SSID: Vodafone Homespot
physikalische MAC-Adresse: AC-67-5D-4C-ED-C0
SSID: Vodafone Hotspot
physikalische MAC-Adresse: AC-67-5D-4C-ED-C0
Die 2 physikalische MAC-Adressen sind identisch.
Weitere Infos:
Der Homespot wird angezeigt, ich kann mich mit ihm verbinden, aber es kommt keine Internetverbindung zustande.
Das ist auch die Status-Meldung unter Windows "Verbunden, kein Internet"
Ich kann mich auch nicht erneut auf dem Webfrontend mit Nutzernamen und Passwort anmelden.
Ich habe einen benachbarten Homespot in der gleichen Strasse probiert und das klappte auf Anhieb (Inkl Anmeldung).
Zuhause funktioniert es beim angesprochenen Homespot allerdings nicht.
Ich wäre für Unterstützung dankbar 👍
Gruß und schönen Abend!
PS: Wenn hier im Forum kein Support mehr angeboten wird, bitte nicht auf Twitter/Facebook verweisen. Beides nutze ich nicht.
Es wäre schön, wenn mir ein Moderator stattdessen die korrekte Support-Telefonnummer oder eine Email-Adresse mitteilen könnte.
