Hallo zusammen,
ich habe meinen Kabel-Internet-Vertrag am 23.05.2024 gekündigt und die gemietete Fritzbox umgehend zurückgegeben. Ich habe die Sendungsnummer überprüft und gesehen, dass die Box in den nächsten Tagen bei Vodafone eintrifft.
Leider habe ich bisher keine Empfangsbestätigung für meine Rücksendung erhalten. Am 07.06.2024 erhielt ich außerdem eine automatisierte E-Mail von Vodafone mit der Aufforderung, das Mietgerät bis zum 22.06.2024 zurückzugeben.
Ich möchte nicht unnötig in Rechnung gestellt werden, obwohl ich mein Gerät fristgerecht und ordnungsgemäß zurückgegeben habe. Gibt es einen konkreten Ansprechpartner, der mir bei diesem Problem helfen kann?
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Viele Grüße
