Meine Telefonnummer wurde nach Tarifwechsel geändert

[Sylkhe]

Hallo,

mein Tarif wurde von Vodafone umgestellt. Meine alte Kundennummer wurde gekündigt (obwohl ich den Vetrag gerade aktualisiert hatte) und ich musste einen neuen Vertrag abschließen, nachdem meine Services über Nacht abgestellt worden waren.

Jetzt hat sich in diesem Zuge leider auch meine Telefonnummer geändert. Ich benötige aber meine alte wieder zurück. Können Sie mir hier helfen?

Viele Grüße!

[Stephan]

Hi Sylkhe,

wie muss ich mir das genau vorstellen?

Wurde einfach von unserer Seite kommentarlos gekündigt oder hattest du im Vorfeld selber gekündigt und dann ein neues Angebot angenommen?

So wie du von einer Aktualisierung des Vertrages schreibst, habe ich da schon eine vage Ahnung, was passiert sein könnte.

Gruß

Stephan

[CE38]

@Sylkhe 

Wenn du eine Anschlusskuendigung in die Welt gesetzt haben solltest, kann das schnell ins Auge gehen. Besser ist immer ein Tarifwechsel von einem ungekündigten Vertrag. Dann bleiben Rufnummer und bestehende Optionen erhalten.