Laut Tarif Clever all Classic stehen mir 50 MB zu. Frei geschaltet sind nur 32 MB.

[021061]

Laut den unter meiner Kunden-Nr. gespeicherten Vertrag stehen mir 50 MB zu. Frei geschaltet sind nur 32 MB. Telefonisch konnte mir die Kolleging leider nicht den Grund hierfür sagen. Auch war es ihr nicht möglich, mir ein Angebot per Mail zu senden, wenn ich nur eine schnellere Internet-Verbindung (z.B. 100 MB) wünsche und der bisherige Vertrag ansonsten nicht verändert wird. Also nur Internet + Telefon-Flat. Kein PV-TV

[natas666]

unter Umständen sind die Infos in "my Vodafone" nicht korrekt.

den Tarif gab es mit unterschiedlichen Bandbreiten.

hast du ggf noch alte Vertragsunterlagen / Emails dazu?

[reneromann]

Unter Umständen ist auch einfach das Endgerät nicht in der Lage, 50 MBit/s zu verarbeiten.

Gerade die alten DOCSIS2-Geräte sind m.W. nur für max. 32 MBit/s zugelassen, da sie technisch nicht viel mehr als 45 MBit/s erreichen können.

[RobertP]

ich denke es geht um einen Mobilfunkvertrag 

[reneromann]

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@RobertP  schrieb:

ich denke es geht um einen Mobilfunkvertrag 

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Nein, wie auch schon auf dem Bild zu sehen, geht es um einen Kabel-Festnetzvertrag - die Bezeichnung CleverAll Classic ist eine aus der "alten" KabelBW-Zeit (vor der Fusion mit ish und iesy zu UM)...

Hier (ext. Vertriebspartner) gab's dazu noch Infos aus 2018...

[HausHelene]

Allerdings ist mir kein Fall bekannt, in dem ein 50Mbit-Vertrag mit einem Docsis-2 ausgeliefert wurde.

Es wäre durchaus interessant, welches Gerät der Ersteller hat.

Woher kommt eigentlich die Info mit den 32Mbit? ist das ein Messergebnis oder wo ist das zu sehen?

[MonaH]

Hallo 021061,

bitte teile Deine Kundendaten zur Prüfung einmal unter dieser Kontaktmöglichkeit mit.

Vielen Dank.

Grüße

MonaH