Liebe Community,
heute muss ich mir ein wenig Luft machen.
Ich ziehe in knapp zwei Wochen ziemlich kurzfristig um und habe darauf gehofft, dass es trotz der Kurzfristigkeit irgendwie möglich wäre in der neuen Wohnung Telefon und Internet zu haben.
Gestern meldete ich also meinen Umzug bei Vodafone an und war gespannt, was passieren würde.
Heute erhielt ich eine Mail, in der man mir meine Kündigung bestätigte. Zum einen war mir nicht bewusst, dass ich gekündigt hatte und zum anderen wurde kein Kündigungsdatum angegeben.
Also rief ich die beistehende Nummer an, um mehr zu erfahren. Man teilte mir mit, dass mein Vertrag zu Ende Juli auslaufen würde.
Auf aktive Nachfrage, woran es läge, wurde mir mitgeteilt, dass an meinem neuen Wohnort kein Kabel verfügbar wäre. Vodafone hat es anscheinend nicht nötig, dass einem aktiv ein DSL-Angebot gemacht wird.
Nachdem ich fragte, was mit einem DSL-Anschluss wäre, wurde mir gesagt, dass dies möglich sei. Allerdings würde der Wechsel erst in vier Wochen möglich sein.
Eine Übergangslösung wurde mir nicht angeboten.
Nun darf ich mich neben dem Packen von Kisten auch noch um einen anderen Anbieter kümmern, der es hoffentlich früher schafft mir Internet bereitzustellen und drei Monate doppelt zahlen.
In diesem Sinne: Zieht bloß nicht um oder kündigt einfach drei Monate vorher, wenn es in den Zeitplan passt.
