Kostenerstattung bei mehrtägigen Totalausfall

[FrankE67]

Gibt es eine Kostenerstattung bei mehrtägigen Totalausfall, da weder Homeschooling möglich ist , noch können wir Homeoffice arbeiten und von der Möglichkeit Abends fernzusehen reden wir hier gar nicht. Wir haben seit Freitagnachmittag nichts mehr, weder Internet, Fernseher nochTelefonie.

Das ist eine Riesen*Unverschämtheit* und keiner gibt Auskunft.

[Kurtler]

Nein da gibt es leider nichts. Den Vodafone garantiert nur eine 98,5%ige Verfügbarkeit. Was bedeutet 6 Tage im Jahr Ausfall sind so hinzunehmen. Und selbst wenn es mehr als 6 Tage einen Ausfall gäbe, gibt es als Ausgleich nur den entsprechenden Anteil deines Monatsbetrags.

Gruß Kurt