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Antwort
Lösung
am 30.04.2022 17:45
Hey
ich würde gerne bei der Bankverbindung den Kontoinhaber auf den Namen meines Mannes ändern. Die eigentliche Bankverbindung (IBAN & BIC) war bei Vertragsschließung bereits korrekt mit seinen Daten eingerichtet. Allerdings stehe ich als Kontoinhaber dieses Bankkontos noch da, obwohl ich auch den Namen bei der Rechnungsadresse geändert habe.
Ich kann den Vornamen meines Mannes dann per DM mitteilen.
Beste Grüße
am 02.05.2022 10:47
Hallo SoftwareTest,
die Änderung der Rechnungsadresse ändert nicht die Bankverbindung. Es wird halt nur eine Adresse geändert, an die die Rechnung geschickt wird. Die von Dir gewünschte Anpassung können wir so leider nicht durchführen. Dies muss der Kontoinhaber selbst veranlassen. Am einfachsten sollte dies im Kundenportal zu ändern sein.
Viele Grüße
Grit
am 02.05.2022 13:03
Guten Tag Grit
vielen Dank für deine Antwort. Im Kundenportal konnte ich diesbezüglich leider nichts finden, ist es bei Vodafone Kabel überhaupt möglich, dass der Vertrag über meinen Namen läuft und mein Mann über seine Bankverbindung per SEPA-Lastschriftmandat zahlt. Zumindest bei unserem Vodafone DSL Vertrag (damals im Shop abgeschlossen) war das so möglich.
Beste Grüße
am 02.05.2022 15:39
Hallo SoftwareTest,
der Name Deines Mannes kann auch bei der Bankverbindung geändert werden. Diese Änderung muss aber schriftlich, mit Unterschrift Deines Mannes übermittelt werden. Dafür kannst Du am besten unsere Kontaktformular verwenden.
Viele Grüße
Anett
am 02.05.2022 16:14
Hi Anett,
vielen Dank für deine Antwort 🙂
Ich habe soeben kontakt@vodafone.de über mein Anliegen geschrieben und warte dann mal auf deren Antwort.
Beste Grüße