Keine Antwort auf meine Frage aber eine unqualifizierte Meinung raushauen, ist ja herzallerliebst.
Entsprechend sollte ich darauf gar nicht antworten, aber ich kann einfach nicht anders als solchen Schmarrn so stehen zu lassen - es könnten Nutzer dies lesen und als gegeben hinnehmen und wir wollen doch nicht das reines Vodafone-Wunschdenken eines Fans hier die Fakten verdreht.
Ist ja schon ein rechtliches Problem das Vodafone den einfachsten Pflichten nicht nachkommt und den Kunden informiert (ich poste es nochmal, da hier jemand anscheinend Texte nur überfliegen aber nicht lesen kann bzw. will):
"Kann Ihr Anbieter die Störung nicht innerhalb eines Tages nach Eingang der Störungsmeldung beseitigen, muss er Sie spätestens innerhalb des Folgetages darüber informieren.
Er muss Ihnen mitteilen, welche Entstörungsmaßnahmen er eingeleitet hat und wann die Störung voraussichtlich behoben sein wird." - wichtige Stellen leicht hervorgehoben, damit es leichter mit dem Verständnis klappt..
Auch Gerichtsurteile sollte man nicht ignorant überfliegen, sondern sich auch den genauen Wortlaut einprägen.
Da hier aber wahrscheinlich nur mit einfachsten Google-Kenntnis irgend ein Artikel rausgekramt wurde, ist hier wohl auch Hopfen und Malz verloren, aber selbst dann sollte man über das hier gestolpert sein:
Im konkreten Fall war es dem Kläger insgesamt zwei Monate lang nicht möglich, Gebrauch von seinem DSL Anschluss zu machen.
Ursächlich dafür war nachweislich ein Fehler des beklagten Telekommunikationsanbieters.
Das Gericht befand, dass die Nutzung des Internets inzwischen auch in privaten Lebensbereichen von zentraler Bedeutung für die eigenwirtschaftliche Lebenshaltung ist.
Dem Kläger wurde sowohl ein Anspruch auf Regress als auch auf Schadensersatz zugesprochen, da er Kosten von mehreren Hundert Euro zu begleichen hatte, die durch den Ersatz des Anschlusses durch eine Mobilfunklösung entstanden waren.
Die Länge des Ausfalls kann bei sehr kurzen Ausfallzeiten von Bedeutung sein - was aber im Fall von über zwei Tagen nun einmal rechtlich gesehen nicht mehr der Fall ist - im Sinne der Ausfallentschädigung, genauso wie auch des Schadenersatzes.
Bitte in Zukunft auch darauf verzichten, ausgefallene Worte zu nutzen, wenn man keine Ahnung hat was sie genau bedeuten, sowie in welchem Bezug sie stehen:
"Schadensminderungspflicht" trifft nicht zu - weder konnte ich den Schaden abwenden oder mildern - ich habe eine geregelte und dokumentierte Nutzung und Verbrauch meiner Internetverbindung, sowie des TVs und die Schadensminderungsobliegenheit sieht nirgendswo vor, daß der Geschädigte sich in irgendeinem Maße übermäßig über seine Gewohnheiten hinweg einzuschränken braucht.
Meine Güte selbst einfachstes Wiki kann dir das erklären.
Ein täglicher Verbrauch von 20 GB für Streaming, Downloads & Co. für eine Familie, ist bei uns sogar ein sehr niedriger Wert, da uns die Einfachheit & der Nutzungskomfort unserer "normalen Verbindung" fehlt.
Von Ultra-HD das wir auch normalerweise nutzen, aber aufgrund des Smartphones nicht können und mit etwa 5 - 7 GB pro Stunde zu Buche schlägt, wollen wir gar nicht mal erst anfangen.
Ich brauche keine "Tipps" von Hinz und Kunz zu Rechtsfragen, wenn ich wirklich ganz spezifisch beraten werden will, hole ich mir Rat bei einem entsprechenden Kollegen für Telekommunikationsrecht.
In Hoffnung auf meine Eingangsfrage doch noch eine Antwort hier zu bekommen, bevor ich anderweitig gezwungen bin vorzugehen, stelle ich sie nochmal:
Weiß hier also vielleicht jemand was die richtige Adresse ist für solche Forderungen an Vodafone für den Bereich Baden-Württemberg, denn mit der Suchfunktion habe ich keine wirklich befriedigenden Ergebnisse bekommen können.
Danke im vorraus!
Vodafone sein wird oder ob man mit dem justiziablen Holzhammer um die Ecke kommen muß.
