Keine Verfügbarkeit an neuer Adresse

[Aslan26]

Hallo,

wir sind in ein neu gebautes Haus gezogen und sollen laut dem Bauträger einen Kabelanschluss über Vodafone haben. 

Vodafone hätte in der Siedlung die Leitungen verlegt. Allerdings kann ich unter unserer Adresse über den Verfügbarkeitscheck nur DSL 16Mbit erhalten. In der Servicehotline konnte mir leider niemand weiterhelfen. 

Was kann ich tun? 
Danke und viele Grüße 

[Peter_Co]

Versuche es über WhatsApp, die Leute dort haben mehr Ahnung und Einblick. Vom Bot verlangst du wiederholt einen Kundenberater bis er dich durchstellt. Reaktionen können dann dauern!

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/td-p/1912292

[Menne99]

zum Bauträger gehn , warum das Haus nicht angeschlossen wurde, bzw es nicht angemeldet wurde das der Anschluß gebaut wurde!